Ein anonymer Anruf kann unangenehme Gefühle verursachen. Für viele gilt die Devise: zuerst wird eine unbekannte Nummer gegoogelt, dann zurückgerufen.
Eine kleine persönliche Anekdote, um die sprichwörtliche Telefonangst zu veranschaulichen: Vor ein paar Monaten beschlossen mein Mann und ich etwas für den Geburtstag unserer 18-jährigen Nichte zu besorgen. Ich schickte ihr eine E-Mail mit unseren Ideen – ohne Antwort. Daher rief ich sie an. Wir unterhielten uns gut, aber am Ende des Gesprächs meinte meine Nichte: „Übrigens, du weißt schon, dass es unhöflich ist anzurufen?“ Stille meinerseits, denn diese Frage ließ mich etwas ratlos zurück. “Warum?”, keuchte ich in mein Handy. „Nun“, erklärte sie, „Wenn du mich anrufst, habe ich keine andere Wahl als sofort zu antworten. Ich könnte beschäftigt sein. Wenn ich dich an die Mailbox weiterleite, ist es ziemlich aufwendig, die Nachricht abzuhören und dann zurückzurufen. Wenn du mir jedoch eine SMS schickst oder auf WhatsApp schreibst, antworte ich, sobald ich Zeit habe, entweder sofort oder eben dann, wenn es passt.”